FABINI: 25 milionů Kč v tržbách pomocí e-mailingu
FABINI: 25 milionů Kč v tržbách pomocí e-mailingu
FABINI: 25 milionů Kč v tržbách pomocí e-mailingu
V dnešní případové studii se dozvíte, jak jsme díky e-mailingu našemu klientovi FABINI pomohli vygenerovat od začátku naší spolupráce PŘES 25 MILIONŮ KČ v tržbách a jak i vy můžete implementovat tu samou strategii na svůj vlastní e-shop.
🚨 Důležitá poznámka: Všechny tržby zmíněné v této případové studii jsou včetně DPH. Používáme to tak, aby čísla seděla s přiloženými screenshoty a nevznikly zbytečné zmatky. Do Klaviya (e-mailing software) se totiž nedají posílat tržby bez DPH.
🚨 Atribuční okno: 5 dní po otevření e-mailu nebo kliknutí na odkaz v něm
V dnešní případové studii se dozvíte, jak jsme díky e-mailingu našemu klientovi FABINI pomohli vygenerovat od začátku naší spolupráce PŘES 25 MILIONŮ KČ v tržbách a jak i vy můžete implementovat tu samou strategii na svůj vlastní e-shop.
🚨 Důležitá poznámka: Všechny tržby zmíněné v této případové studii jsou včetně DPH. Používáme to tak, aby čísla seděla s přiloženými screenshoty a nevznikly zbytečné zmatky. Do Klaviya (e-mailing software) se totiž nedají posílat tržby bez DPH.
🚨 Atribuční okno: 5 dní po otevření e-mailu nebo kliknutí na odkaz v něm
V dnešní případové studii se dozvíte, jak jsme díky e-mailingu našemu klientovi FABINI pomohli vygenerovat od začátku naší spolupráce PŘES 25 MILIONŮ KČ v tržbách a jak i vy můžete implementovat tu samou strategii na svůj vlastní e-shop.
🚨 Důležitá poznámka: Všechny tržby zmíněné v této případové studii jsou včetně DPH. Používáme to tak, aby čísla seděla s přiloženými screenshoty a nevznikly zbytečné zmatky. Do Klaviya (e-mailing software) se totiž nedají posílat tržby bez DPH.
🚨 Atribuční okno: 5 dní po otevření e-mailu nebo kliknutí na odkaz v něm
O FABINI
FABINI je značka kuchyňského nádobí, kterou založil Jan Fabini v roce 2019. Jeho vizí bylo vytvořit nádobí, které by díky svému extrémnímu výkonu a dlouhé životnosti dokázalo skutečně zlepšit úroveň vaření a chuť jídla, a přitom zůstane cenově dostupné.
O FABINI
FABINI je značka kuchyňského nádobí, kterou založil Jan Fabini v roce 2019. Jeho vizí bylo vytvořit nádobí, které by díky svému extrémnímu výkonu a dlouhé životnosti dokázalo skutečně zlepšit úroveň vaření a chuť jídla, a přitom zůstane cenově dostupné.
O FABINI
FABINI je značka kuchyňského nádobí, kterou založil Jan Fabini v roce 2019. Jeho vizí bylo vytvořit nádobí, které by díky svému extrémnímu výkonu a dlouhé životnosti dokázalo skutečně zlepšit úroveň vaření a chuť jídla, a přitom zůstane cenově dostupné.
Začátek spolupráce
Po naší první schůzce s týmem FABINI zněl úkol jasně:
“Náš e-mailing je teďka šílený. Chceme ho začít dělat na špičkové úrovni a vymáčknout z něho maximum.” - Jan Fabini
Výzva přijata. Podali jsme si virtuální ruce a vrhli jsme se do toho.
Poté, co jsme se poprvé podívali do analytik jsme zjistili, že e-mailing měl podíl na ~8 % celkových tržeb. Automatické sekvence v podstatě neexistovaly a s každou rozesílkou kampaně přes MailChimp bylo relativně dost práce, což vedlo také k nízké frekvenci odesílání.
Ihned nám bylo jasné, že máme velký kus práce před sebou a už teď jsme se těšili na to, co všechno spolu vymyslíme. Naším cílem pro všechny klienty je totiž dosáhnout průměrného podílu 30 % z celkových tržeb.
Abychom tohoto cíle mohli dosáhnout, musíme vytvořit a důkladně optimalizovat všech těchto 5 pilířů e-mail marketingu:
Růst databáze
Automatizace
Pravidelné kampaně
Doručitelnost
Kreativa
Pojďme se teď na každý z nich podívat a říct si, co jsme udělali a proč. 🙂
Začátek spolupráce
Po naší první schůzce s týmem FABINI zněl úkol jasně:
“Náš e-mailing je teďka šílený. Chceme ho začít dělat na špičkové úrovni a vymáčknout z něho maximum.” - Jan Fabini
Výzva přijata. Podali jsme si virtuální ruce a vrhli jsme se do toho.
Poté, co jsme se poprvé podívali do analytik jsme zjistili, že e-mailing měl podíl na ~8 % celkových tržeb. Automatické sekvence v podstatě neexistovaly a s každou rozesílkou kampaně přes MailChimp bylo relativně dost práce, což vedlo také k nízké frekvenci odesílání.
Ihned nám bylo jasné, že máme velký kus práce před sebou a už teď jsme se těšili na to, co všechno spolu vymyslíme. Naším cílem pro všechny klienty je totiž dosáhnout průměrného podílu 30 % z celkových tržeb.
Abychom tohoto cíle mohli dosáhnout, musíme vytvořit a důkladně optimalizovat všech těchto 5 pilířů e-mail marketingu:
Růst databáze
Automatizace
Pravidelné kampaně
Doručitelnost
Kreativa
Pojďme se teď na každý z nich podívat a říct si, co jsme udělali a proč. 🙂
Začátek spolupráce
Po naší první schůzce s týmem FABINI zněl úkol jasně:
“Náš e-mailing je teďka šílený. Chceme ho začít dělat na špičkové úrovni a vymáčknout z něho maximum.” - Jan Fabini
Výzva přijata. Podali jsme si virtuální ruce a vrhli jsme se do toho.
Poté, co jsme se poprvé podívali do analytik jsme zjistili, že e-mailing měl podíl na ~8 % celkových tržeb. Automatické sekvence v podstatě neexistovaly a s každou rozesílkou kampaně přes MailChimp bylo relativně dost práce, což vedlo také k nízké frekvenci odesílání.
Ihned nám bylo jasné, že máme velký kus práce před sebou a už teď jsme se těšili na to, co všechno spolu vymyslíme. Naším cílem pro všechny klienty je totiž dosáhnout průměrného podílu 30 % z celkových tržeb.
Abychom tohoto cíle mohli dosáhnout, musíme vytvořit a důkladně optimalizovat všech těchto 5 pilířů e-mail marketingu:
Růst databáze
Automatizace
Pravidelné kampaně
Doručitelnost
Kreativa
Pojďme se teď na každý z nich podívat a říct si, co jsme udělali a proč. 🙂
Pilíř 1: Růst databáze
= Jakými způsoby získávají nové kontakty do databáze a kolik jich tak měsíčně je?
FABINI před naši spoluprací sbíralo nové kontakty přes:
nové objednávky,
patičku na webu,
popup,
registraci účtu na stránkách.
Z toho nejdůležitější byly samozřejmě nové objednávky a popup. Ale jelikož nové objednávky zas tolik neovlivníme, zaměřili jsme se pouze na popup.
Díky analytikám jsme zjistili, že v posledních 4 měsících se přes něj sbíralo průměrně 523 nových kontaktů měsíčně. Konverzní poměr byl menší než 1,5 %.
Věděli jsme, že na jejich e-shop chodí měsíčně desítky tisíc lidí. Tudíž bylo jasné, že jejich popup nedosahuje vůbec jeho plného potenciálu a kvůli tomu přichází FABINI o tisíce kontaktů do jejich databáze.
Co jsme tedy udělali?
Každý popup se skládá z 3 hlavních složek, které mají největší vliv na jeho konverzní poměr:
Nabídka (nejdůležitější)
Chování
Design
Nabídka
Nabídka je za nás tou nejdůležitější složkou ze všech. Má obrovský vliv konverzní poměr, ale občas je komplikované vybrat tu správnou. Můžeme například dát 50 % slevu na první objednávku, mít obrovský konverzní poměr, ale dává to dlouhodobě smysl? Spíš ne.
Zeptali jsme se týmu FABINI, zda už otestovali nějaké jiné nabídky než je sleva 100 Kč na nákup. Odpověď byla, že ne. Náš první úkol byl tedy jasný - vymyslet a otestovat alespoň další 2 nabídky.
Po našem společném brainstormingu jsme se shodli na těchto 2 nabídkách:
Doprava zdarma
Sleva 250 Kč na nákup s minimální hodnotou 4 000 Kč
🚨 Pro Tip: Dávejte pozor na svoji marži. Důvod, proč jsme mohli dát slevu 250 Kč na nákup (vysoká vnímaná hodnota) je jen díky tomu, že jsme stanovili minimální hodnotu objednávky ve výši 4 000 Kč, kdy nám to po výpočtech dávalo stále smysl z hlediska marže.
🚨 Pro Tip 2: Hrajte si s vnímanou hodnotou nabídky. Často narážíme u klientů na to, že jejich zákazníci vnímají lépe dopravu zdarma než fixní slevu, i když v reálných nákladech je doprava zdarma levnější.
Všechny 3 nabídky jsme postupně dali do A/B testu a zjistili jsme, že nabídka slevy 250 Kč má i přes podmínku minimální hodnoty objednávky o 40 % vyšší konverzní poměr než sleva 100 Kč a cca o 112 % vyšší konverzní poměr než doprava zdarma. Výherce byl tedy jasný.
Chování
Zde jsme chtěli primárně otestovat, zda-li zákazníci reagují lépe na popup, který se zobrazí krátce po jejich příchodu nebo na ten, který se zobrazí po delší době.
Nastavili jsme tedy A/B test na zobrazení po 7 vteřinách a 1 minutě. Očekávali jsme, že varianta s 1 minutou bude mít vyšší konverzní poměr, jelikož návštěvníci, kteří jsou na webu delší dobu a neodešli jsou mnohem kvalitnější a mysleli jsme si, že je tam také vyšší pravděpodobnost konverze. Výsledky nás ale překvapily.
Varianta zobrazení po 7 vteřinách měla o 128 % vyšší konverzní poměr než varianta s 1 minutou. Nahradili jsme tuto variantu s variantou 20 vteřin. Výsledek byl stejný, varianta se 7 vteřinami měla o 45 % vyšší konverzní poměr.
Design
Design popupu má obecně menší vliv na konverzní poměr než ostatní 2 složky, ale stejně byste ho neměli ignorovat. U FABINI se nám zdál původní design v pořádku a neměli jsme potřebu ho nijak výrazně měnit. Napadlo nás ale zkusit něco trochu jiného…
V psychologii existuje tzv. “Foot-in-the-door” technika, která spočívá v tom, že nejprve požádáme někoho o malou laskavost nebo souhlas, a po získání kladné odpovědi je větší pravděpodobnost, že tato osoba souhlasí i s větším požadavkem.
Napadlo nás, že bychom tuto techniku využili i v našem e-mailingu.
Jak? Pomocí “mini-consent” kroku, který se zeptá návštěvníka na ano/ne otázku a pokud odpoví ano, tak teprve potom ho požádáme o jeho e-mail.
Kroky pak vypadají nějak takto:
Upřímně jsme nečekali žádný velký rozdíl, ale opět i tady jsme byli mile překvapeni. Popup s “mini-consent” krokem měl o 29 % vyšší konverzní poměr než ten bez něj!
Díky všem výše popsaným testům se nám od začátku naší spolupráce podařilo zvýšit měsíční růst databáze o cca 246,6 %.
Pilíř 1: Růst databáze
= Jakými způsoby získávají nové kontakty do databáze a kolik jich tak měsíčně je?
FABINI před naši spoluprací sbíralo nové kontakty přes:
nové objednávky,
patičku na webu,
popup,
registraci účtu na stránkách.
Z toho nejdůležitější byly samozřejmě nové objednávky a popup. Ale jelikož nové objednávky zas tolik neovlivníme, zaměřili jsme se pouze na popup.
Díky analytikám jsme zjistili, že v posledních 4 měsících se přes něj sbíralo průměrně 523 nových kontaktů měsíčně. Konverzní poměr byl menší než 1,5 %.
Věděli jsme, že na jejich e-shop chodí měsíčně desítky tisíc lidí. Tudíž bylo jasné, že jejich popup nedosahuje vůbec jeho plného potenciálu a kvůli tomu přichází FABINI o tisíce kontaktů do jejich databáze.
Co jsme tedy udělali?
Každý popup se skládá z 3 hlavních složek, které mají největší vliv na jeho konverzní poměr:
Nabídka (nejdůležitější)
Chování
Design
Nabídka
Nabídka je za nás tou nejdůležitější složkou ze všech. Má obrovský vliv konverzní poměr, ale občas je komplikované vybrat tu správnou. Můžeme například dát 50 % slevu na první objednávku, mít obrovský konverzní poměr, ale dává to dlouhodobě smysl? Spíš ne.
Zeptali jsme se týmu FABINI, zda už otestovali nějaké jiné nabídky než je sleva 100 Kč na nákup. Odpověď byla, že ne. Náš první úkol byl tedy jasný - vymyslet a otestovat alespoň další 2 nabídky.
Po našem společném brainstormingu jsme se shodli na těchto 2 nabídkách:
Doprava zdarma
Sleva 250 Kč na nákup s minimální hodnotou 4 000 Kč
🚨 Pro Tip: Dávejte pozor na svoji marži. Důvod, proč jsme mohli dát slevu 250 Kč na nákup (vysoká vnímaná hodnota) je jen díky tomu, že jsme stanovili minimální hodnotu objednávky ve výši 4 000 Kč, kdy nám to po výpočtech dávalo stále smysl z hlediska marže.
🚨 Pro Tip 2: Hrajte si s vnímanou hodnotou nabídky. Často narážíme u klientů na to, že jejich zákazníci vnímají lépe dopravu zdarma než fixní slevu, i když v reálných nákladech je doprava zdarma levnější.
Všechny 3 nabídky jsme postupně dali do A/B testu a zjistili jsme, že nabídka slevy 250 Kč má i přes podmínku minimální hodnoty objednávky o 40 % vyšší konverzní poměr než sleva 100 Kč a cca o 112 % vyšší konverzní poměr než doprava zdarma. Výherce byl tedy jasný.
Chování
Zde jsme chtěli primárně otestovat, zda-li zákazníci reagují lépe na popup, který se zobrazí krátce po jejich příchodu nebo na ten, který se zobrazí po delší době.
Nastavili jsme tedy A/B test na zobrazení po 7 vteřinách a 1 minutě. Očekávali jsme, že varianta s 1 minutou bude mít vyšší konverzní poměr, jelikož návštěvníci, kteří jsou na webu delší dobu a neodešli jsou mnohem kvalitnější a mysleli jsme si, že je tam také vyšší pravděpodobnost konverze. Výsledky nás ale překvapily.
Varianta zobrazení po 7 vteřinách měla o 128 % vyšší konverzní poměr než varianta s 1 minutou. Nahradili jsme tuto variantu s variantou 20 vteřin. Výsledek byl stejný, varianta se 7 vteřinami měla o 45 % vyšší konverzní poměr.
Design
Design popupu má obecně menší vliv na konverzní poměr než ostatní 2 složky, ale stejně byste ho neměli ignorovat. U FABINI se nám zdál původní design v pořádku a neměli jsme potřebu ho nijak výrazně měnit. Napadlo nás ale zkusit něco trochu jiného…
V psychologii existuje tzv. “Foot-in-the-door” technika, která spočívá v tom, že nejprve požádáme někoho o malou laskavost nebo souhlas, a po získání kladné odpovědi je větší pravděpodobnost, že tato osoba souhlasí i s větším požadavkem.
Napadlo nás, že bychom tuto techniku využili i v našem e-mailingu.
Jak? Pomocí “mini-consent” kroku, který se zeptá návštěvníka na ano/ne otázku a pokud odpoví ano, tak teprve potom ho požádáme o jeho e-mail.
Kroky pak vypadají nějak takto:
Upřímně jsme nečekali žádný velký rozdíl, ale opět i tady jsme byli mile překvapeni. Popup s “mini-consent” krokem měl o 29 % vyšší konverzní poměr než ten bez něj!
Díky všem výše popsaným testům se nám od začátku naší spolupráce podařilo zvýšit měsíční růst databáze o cca 246,6 %.
Pilíř 1: Růst databáze
= Jakými způsoby získávají nové kontakty do databáze a kolik jich tak měsíčně je?
FABINI před naši spoluprací sbíralo nové kontakty přes:
nové objednávky,
patičku na webu,
popup,
registraci účtu na stránkách.
Z toho nejdůležitější byly samozřejmě nové objednávky a popup. Ale jelikož nové objednávky zas tolik neovlivníme, zaměřili jsme se pouze na popup.
Díky analytikám jsme zjistili, že v posledních 4 měsících se přes něj sbíralo průměrně 523 nových kontaktů měsíčně. Konverzní poměr byl menší než 1,5 %.
Věděli jsme, že na jejich e-shop chodí měsíčně desítky tisíc lidí. Tudíž bylo jasné, že jejich popup nedosahuje vůbec jeho plného potenciálu a kvůli tomu přichází FABINI o tisíce kontaktů do jejich databáze.
Co jsme tedy udělali?
Každý popup se skládá z 3 hlavních složek, které mají největší vliv na jeho konverzní poměr:
Nabídka (nejdůležitější)
Chování
Design
Nabídka
Nabídka je za nás tou nejdůležitější složkou ze všech. Má obrovský vliv konverzní poměr, ale občas je komplikované vybrat tu správnou. Můžeme například dát 50 % slevu na první objednávku, mít obrovský konverzní poměr, ale dává to dlouhodobě smysl? Spíš ne.
Zeptali jsme se týmu FABINI, zda už otestovali nějaké jiné nabídky než je sleva 100 Kč na nákup. Odpověď byla, že ne. Náš první úkol byl tedy jasný - vymyslet a otestovat alespoň další 2 nabídky.
Po našem společném brainstormingu jsme se shodli na těchto 2 nabídkách:
Doprava zdarma
Sleva 250 Kč na nákup s minimální hodnotou 4 000 Kč
🚨 Pro Tip: Dávejte pozor na svoji marži. Důvod, proč jsme mohli dát slevu 250 Kč na nákup (vysoká vnímaná hodnota) je jen díky tomu, že jsme stanovili minimální hodnotu objednávky ve výši 4 000 Kč, kdy nám to po výpočtech dávalo stále smysl z hlediska marže.
🚨 Pro Tip 2: Hrajte si s vnímanou hodnotou nabídky. Často narážíme u klientů na to, že jejich zákazníci vnímají lépe dopravu zdarma než fixní slevu, i když v reálných nákladech je doprava zdarma levnější.
Všechny 3 nabídky jsme postupně dali do A/B testu a zjistili jsme, že nabídka slevy 250 Kč má i přes podmínku minimální hodnoty objednávky o 40 % vyšší konverzní poměr než sleva 100 Kč a cca o 112 % vyšší konverzní poměr než doprava zdarma. Výherce byl tedy jasný.
Chování
Zde jsme chtěli primárně otestovat, zda-li zákazníci reagují lépe na popup, který se zobrazí krátce po jejich příchodu nebo na ten, který se zobrazí po delší době.
Nastavili jsme tedy A/B test na zobrazení po 7 vteřinách a 1 minutě. Očekávali jsme, že varianta s 1 minutou bude mít vyšší konverzní poměr, jelikož návštěvníci, kteří jsou na webu delší dobu a neodešli jsou mnohem kvalitnější a mysleli jsme si, že je tam také vyšší pravděpodobnost konverze. Výsledky nás ale překvapily.
Varianta zobrazení po 7 vteřinách měla o 128 % vyšší konverzní poměr než varianta s 1 minutou. Nahradili jsme tuto variantu s variantou 20 vteřin. Výsledek byl stejný, varianta se 7 vteřinami měla o 45 % vyšší konverzní poměr.
Design
Design popupu má obecně menší vliv na konverzní poměr než ostatní 2 složky, ale stejně byste ho neměli ignorovat. U FABINI se nám zdál původní design v pořádku a neměli jsme potřebu ho nijak výrazně měnit. Napadlo nás ale zkusit něco trochu jiného…
V psychologii existuje tzv. “Foot-in-the-door” technika, která spočívá v tom, že nejprve požádáme někoho o malou laskavost nebo souhlas, a po získání kladné odpovědi je větší pravděpodobnost, že tato osoba souhlasí i s větším požadavkem.
Napadlo nás, že bychom tuto techniku využili i v našem e-mailingu.
Jak? Pomocí “mini-consent” kroku, který se zeptá návštěvníka na ano/ne otázku a pokud odpoví ano, tak teprve potom ho požádáme o jeho e-mail.
Kroky pak vypadají nějak takto:
Upřímně jsme nečekali žádný velký rozdíl, ale opět i tady jsme byli mile překvapeni. Popup s “mini-consent” krokem měl o 29 % vyšší konverzní poměr než ten bez něj!
Díky všem výše popsaným testům se nám od začátku naší spolupráce podařilo zvýšit měsíční růst databáze o cca 246,6 %.
Pilíř 2: Automatizace
= Jaké automatizace jsou spuštěné a jak si vedou?
Od ledna až do dubna 2023 byly vytvořené pouze 2 základní automatizace - Welcome Flow (1 e-mail) a Opuštěný košík (1 e-mail). Od března byla Welcome Flow vypnuta.
Jak můžete vidět na reportu níže, od začátku roku se poslalo dohromady pouze 1 656 e-mailů z automatizací, které vygenerovaly ~349 095 Kč v tržbách.
I když výsledky vlastně nebyly vůbec špatné a tyto 2 automatizace dohromady s 2 e-maily jsou dobrý start, nestačí to. Pro dosáhnutí cíle 30% podílu e-mailingu na celkových tržbách je potřeba celou sekci automatizací mnohem více rozšířit a kvantitu odeslaných e-mailů zněkolikanásobit.
Naše řešení
Jako první jsme si stanovili, jaké všechny automatizace potřebujeme vytvořit. I když bychom se rádi ihned pustili do vytváření komplexních větvených automatizací, bylo zapotřebí nejdříve postavit naprostý základ, na kterém se bude moci stavět.
A ten základ se skládal z těchto 10 automatizací:
Welcome Flow
Automatizace, která se spustí ihned po přihlášení do newsletteru. Cílem je poslat zákazníkům slíbenou odměnu, představit samotnou značku a přimět potenciálního zákazníka k jeho prvnímu nákupu.
Abandoned Site
Automatizace, která se spustí po opuštění hlavní stránky nebo stránky libovolné kategorie. Hlavním cílem je posunout zákazníka v jeho cestě → v tomto případě ho přimět k tomu, aby si vybral a prohlédl nějaký produkt.
Abandoned Product
Automatizace, která se spustí po opuštění produktové stránky. Hlavním cílem je posunout zákazníka v jeho cestě → v tomto případě k tomu, aby si daný produkt přidal do košíku.
Abandoned Cart + Abandoned Checkout
Automatizace, která se spustí po opuštění produktové košíku nebo pokladny. Hlavním cílem je posunout zákazníka v jeho cestě → v tomto případě k tomu, aby dokončil objednávku.
Customer Thank You
Automatizace, která se spustí potom, co byla zákazníkovi odeslána jeho objednávka. Jedná se o neprodejní sérii e-mailů s cílem poděkovat za nákup, dát užitečné tipy a rady k používání produktů a ultimátně snížit zákazníkovi výčitky svědomí z nákupu (aby se naopak na jeho zakoupené produkty ještě víc těšil).
Review Request
Automatizace, která se spustí pár dní po odeslání objednávky zákazníkovi. Cílem je získat od něj recenzi na náš web výměnou za odměnu (v tomto případě ve formě slevy).
Review Flow
Automatizace, která se spustí po udělení recenze. Přímo navazuje na předchozí Review Request automatizaci, kde je cílem předat zákazníkovi jeho odměnu a přimět ho udělat další nákup.
Customer Winback
Automatizace, která se spustí několik měsíců potom, co zákazník nakoupil, ale od té doby neudělal žádnou novou objednávku. Jedná se o zákazníky, kteří z nějakého důvodu přestali nakupovat a našim cílem je získat je zpátky.
Sunset Unengaged
Automatizace, která se spustí ihned potom, co se kontakt přidá do našeho neaktivního segmentu. To znamená, že tento kontakt v posledních měsících nebyl vůbec aktivní v naší databázi, nic neotevíral, nic nečetl a na nic neklikal. Jedná se zkrátka o “mrtvé kontakty”. Cílem je vyčistit naši databázi o neaktivní kontakty, abychom ji udrželi zdravou a aktivní.
Po spuštění automatizací to však neskončilo. V následujících týdnech jsme optimalizovali e-maily, větvili sekvence, více personalizovali atd.
Díky tomu měli automatizaci podíl na tržbách z e-mailingu 55,7 %, odeslalo se 168 299 e-mailů a vygenerovalo přes 14 milionů Kč v tržbách. Slušný, ne?
Pilíř 2: Automatizace
= Jaké automatizace jsou spuštěné a jak si vedou?
Od ledna až do dubna 2023 byly vytvořené pouze 2 základní automatizace - Welcome Flow (1 e-mail) a Opuštěný košík (1 e-mail). Od března byla Welcome Flow vypnuta.
Jak můžete vidět na reportu níže, od začátku roku se poslalo dohromady pouze 1 656 e-mailů z automatizací, které vygenerovaly ~349 095 Kč v tržbách.
I když výsledky vlastně nebyly vůbec špatné a tyto 2 automatizace dohromady s 2 e-maily jsou dobrý start, nestačí to. Pro dosáhnutí cíle 30% podílu e-mailingu na celkových tržbách je potřeba celou sekci automatizací mnohem více rozšířit a kvantitu odeslaných e-mailů zněkolikanásobit.
Naše řešení
Jako první jsme si stanovili, jaké všechny automatizace potřebujeme vytvořit. I když bychom se rádi ihned pustili do vytváření komplexních větvených automatizací, bylo zapotřebí nejdříve postavit naprostý základ, na kterém se bude moci stavět.
A ten základ se skládal z těchto 10 automatizací:
Welcome Flow
Automatizace, která se spustí ihned po přihlášení do newsletteru. Cílem je poslat zákazníkům slíbenou odměnu, představit samotnou značku a přimět potenciálního zákazníka k jeho prvnímu nákupu.
Abandoned Site
Automatizace, která se spustí po opuštění hlavní stránky nebo stránky libovolné kategorie. Hlavním cílem je posunout zákazníka v jeho cestě → v tomto případě ho přimět k tomu, aby si vybral a prohlédl nějaký produkt.
Abandoned Product
Automatizace, která se spustí po opuštění produktové stránky. Hlavním cílem je posunout zákazníka v jeho cestě → v tomto případě k tomu, aby si daný produkt přidal do košíku.
Abandoned Cart + Abandoned Checkout
Automatizace, která se spustí po opuštění produktové košíku nebo pokladny. Hlavním cílem je posunout zákazníka v jeho cestě → v tomto případě k tomu, aby dokončil objednávku.
Customer Thank You
Automatizace, která se spustí potom, co byla zákazníkovi odeslána jeho objednávka. Jedná se o neprodejní sérii e-mailů s cílem poděkovat za nákup, dát užitečné tipy a rady k používání produktů a ultimátně snížit zákazníkovi výčitky svědomí z nákupu (aby se naopak na jeho zakoupené produkty ještě víc těšil).
Review Request
Automatizace, která se spustí pár dní po odeslání objednávky zákazníkovi. Cílem je získat od něj recenzi na náš web výměnou za odměnu (v tomto případě ve formě slevy).
Review Flow
Automatizace, která se spustí po udělení recenze. Přímo navazuje na předchozí Review Request automatizaci, kde je cílem předat zákazníkovi jeho odměnu a přimět ho udělat další nákup.
Customer Winback
Automatizace, která se spustí několik měsíců potom, co zákazník nakoupil, ale od té doby neudělal žádnou novou objednávku. Jedná se o zákazníky, kteří z nějakého důvodu přestali nakupovat a našim cílem je získat je zpátky.
Sunset Unengaged
Automatizace, která se spustí ihned potom, co se kontakt přidá do našeho neaktivního segmentu. To znamená, že tento kontakt v posledních měsících nebyl vůbec aktivní v naší databázi, nic neotevíral, nic nečetl a na nic neklikal. Jedná se zkrátka o “mrtvé kontakty”. Cílem je vyčistit naši databázi o neaktivní kontakty, abychom ji udrželi zdravou a aktivní.
Po spuštění automatizací to však neskončilo. V následujících týdnech jsme optimalizovali e-maily, větvili sekvence, více personalizovali atd.
Díky tomu měli automatizaci podíl na tržbách z e-mailingu 55,7 %, odeslalo se 168 299 e-mailů a vygenerovalo přes 14 milionů Kč v tržbách. Slušný, ne?
Pilíř 2: Automatizace
= Jaké automatizace jsou spuštěné a jak si vedou?
Od ledna až do dubna 2023 byly vytvořené pouze 2 základní automatizace - Welcome Flow (1 e-mail) a Opuštěný košík (1 e-mail). Od března byla Welcome Flow vypnuta.
Jak můžete vidět na reportu níže, od začátku roku se poslalo dohromady pouze 1 656 e-mailů z automatizací, které vygenerovaly ~349 095 Kč v tržbách.
I když výsledky vlastně nebyly vůbec špatné a tyto 2 automatizace dohromady s 2 e-maily jsou dobrý start, nestačí to. Pro dosáhnutí cíle 30% podílu e-mailingu na celkových tržbách je potřeba celou sekci automatizací mnohem více rozšířit a kvantitu odeslaných e-mailů zněkolikanásobit.
Naše řešení
Jako první jsme si stanovili, jaké všechny automatizace potřebujeme vytvořit. I když bychom se rádi ihned pustili do vytváření komplexních větvených automatizací, bylo zapotřebí nejdříve postavit naprostý základ, na kterém se bude moci stavět.
A ten základ se skládal z těchto 10 automatizací:
Welcome Flow
Automatizace, která se spustí ihned po přihlášení do newsletteru. Cílem je poslat zákazníkům slíbenou odměnu, představit samotnou značku a přimět potenciálního zákazníka k jeho prvnímu nákupu.
Abandoned Site
Automatizace, která se spustí po opuštění hlavní stránky nebo stránky libovolné kategorie. Hlavním cílem je posunout zákazníka v jeho cestě → v tomto případě ho přimět k tomu, aby si vybral a prohlédl nějaký produkt.
Abandoned Product
Automatizace, která se spustí po opuštění produktové stránky. Hlavním cílem je posunout zákazníka v jeho cestě → v tomto případě k tomu, aby si daný produkt přidal do košíku.
Abandoned Cart + Abandoned Checkout
Automatizace, která se spustí po opuštění produktové košíku nebo pokladny. Hlavním cílem je posunout zákazníka v jeho cestě → v tomto případě k tomu, aby dokončil objednávku.
Customer Thank You
Automatizace, která se spustí potom, co byla zákazníkovi odeslána jeho objednávka. Jedná se o neprodejní sérii e-mailů s cílem poděkovat za nákup, dát užitečné tipy a rady k používání produktů a ultimátně snížit zákazníkovi výčitky svědomí z nákupu (aby se naopak na jeho zakoupené produkty ještě víc těšil).
Review Request
Automatizace, která se spustí pár dní po odeslání objednávky zákazníkovi. Cílem je získat od něj recenzi na náš web výměnou za odměnu (v tomto případě ve formě slevy).
Review Flow
Automatizace, která se spustí po udělení recenze. Přímo navazuje na předchozí Review Request automatizaci, kde je cílem předat zákazníkovi jeho odměnu a přimět ho udělat další nákup.
Customer Winback
Automatizace, která se spustí několik měsíců potom, co zákazník nakoupil, ale od té doby neudělal žádnou novou objednávku. Jedná se o zákazníky, kteří z nějakého důvodu přestali nakupovat a našim cílem je získat je zpátky.
Sunset Unengaged
Automatizace, která se spustí ihned potom, co se kontakt přidá do našeho neaktivního segmentu. To znamená, že tento kontakt v posledních měsících nebyl vůbec aktivní v naší databázi, nic neotevíral, nic nečetl a na nic neklikal. Jedná se zkrátka o “mrtvé kontakty”. Cílem je vyčistit naši databázi o neaktivní kontakty, abychom ji udrželi zdravou a aktivní.
Po spuštění automatizací to však neskončilo. V následujících týdnech jsme optimalizovali e-maily, větvili sekvence, více personalizovali atd.
Díky tomu měli automatizaci podíl na tržbách z e-mailingu 55,7 %, odeslalo se 168 299 e-mailů a vygenerovalo přes 14 milionů Kč v tržbách. Slušný, ne?
Pilíř 3: Pravidelné kampaně
= Jak vypadá jejich kampaňová strategie a jak si vedou?
Dalším důležitým pilířem e-mailové strategie jsou pravidelné kampaně. FABINI už před naší spoluprací kampaně pravidelně posílalo, což je skvělý start.
Od začátku roku do konce dubna poslalo FABINI dohromady 14 kampaní, což vychází průměrně na 1 kampaň týdně. Celkový počet odeslaných e-mailů byl 190 075, průměrná míra otevření 28,52 %, průměrná míra kliknutí 4,18 % a vygenerovalo se ~1 436 506 Kč.
Segmentace se nedělala žádná, ale ani nebyla potřeba, jelikož měli tak kvalitní databázi, že i bez ní mají zdravý a vysokou míru otevření.
Z obsahového hlediska se jednalo převážně o prodejní newslettery oznamující nějakou akci/novou kolekci. 1/3 kampaní pak byla spíše brandová. Z hlediska obsahové strategie to tedy vůbec nevypadalo špatně.
Závěr je tedy takový, že kampaňová strategie na tom vlastně nebyla tak špatně. Abychom ale dosáhli našich cílů, bylo potřeba několikanásobně zvýšit počet odeslaných e-mailů.
Naše řešení
Jako první jsme se museli sladit na tom, kolik kampaní posílat, komu se budou posílat a co v nich bude za obsah.
Rozhodli jsme se, že začneme s 2 kampaněmi týdně, což je skvělý start. 1 prodejní e-mail a 1 více na budování značky, abychom udrželi poměr 50/50. Kampaně budou více designové s občasnými textovými kampaněmi (ale o tom více níže). Posílat se budou stále na celou databázi, jelikož nebyl důvod zužovat, když jsou metriky i v tomto případě vysoké.
A jak to dopadlo?
Budu k vám upřímný - jelikož FABINI v roce 2023 zažilo obrovský růst, vydalo 38 nových produktů a spustilo 59 marketingových kampaní, věci nešly úplně podle plánu.
Místo 2 kampaní týdně jsme jich posílali 3-4 a většina z nich byly spíše prodejní.
Bylo to ideální z hlediska budování značky? Ne.
Fungovalo to? Rozhodně ano.
I když jsme nakonec neposílali tolik brandových kampaní a nespustili tolik A/B testů, jako jsme původně chtěli, s jistotou můžeme říct, že jsme z e-mailingu vymáčkli maximum (nebo jsme k tomu byli velmi blízko).
A i tohle je třeba, ne všechno jde vždy podle plánu, někdy se zkrátka musíme přizpůsobit a podřídit situaci.
Nakonec se nám od začátku naší spolupráce do konce roku podařilo vytvořit 80+ kampaní, poslat 1 411 317 e-mailů a vygenerovat přes 11 milionů Kč v tržbách. Za nás dobrý. 🙂
Pilíř 3: Pravidelné kampaně
= Jak vypadá jejich kampaňová strategie a jak si vedou?
Dalším důležitým pilířem e-mailové strategie jsou pravidelné kampaně. FABINI už před naší spoluprací kampaně pravidelně posílalo, což je skvělý start.
Od začátku roku do konce dubna poslalo FABINI dohromady 14 kampaní, což vychází průměrně na 1 kampaň týdně. Celkový počet odeslaných e-mailů byl 190 075, průměrná míra otevření 28,52 %, průměrná míra kliknutí 4,18 % a vygenerovalo se ~1 436 506 Kč.
Segmentace se nedělala žádná, ale ani nebyla potřeba, jelikož měli tak kvalitní databázi, že i bez ní mají zdravý a vysokou míru otevření.
Z obsahového hlediska se jednalo převážně o prodejní newslettery oznamující nějakou akci/novou kolekci. 1/3 kampaní pak byla spíše brandová. Z hlediska obsahové strategie to tedy vůbec nevypadalo špatně.
Závěr je tedy takový, že kampaňová strategie na tom vlastně nebyla tak špatně. Abychom ale dosáhli našich cílů, bylo potřeba několikanásobně zvýšit počet odeslaných e-mailů.
Naše řešení
Jako první jsme se museli sladit na tom, kolik kampaní posílat, komu se budou posílat a co v nich bude za obsah.
Rozhodli jsme se, že začneme s 2 kampaněmi týdně, což je skvělý start. 1 prodejní e-mail a 1 více na budování značky, abychom udrželi poměr 50/50. Kampaně budou více designové s občasnými textovými kampaněmi (ale o tom více níže). Posílat se budou stále na celou databázi, jelikož nebyl důvod zužovat, když jsou metriky i v tomto případě vysoké.
A jak to dopadlo?
Budu k vám upřímný - jelikož FABINI v roce 2023 zažilo obrovský růst, vydalo 38 nových produktů a spustilo 59 marketingových kampaní, věci nešly úplně podle plánu.
Místo 2 kampaní týdně jsme jich posílali 3-4 a většina z nich byly spíše prodejní.
Bylo to ideální z hlediska budování značky? Ne.
Fungovalo to? Rozhodně ano.
I když jsme nakonec neposílali tolik brandových kampaní a nespustili tolik A/B testů, jako jsme původně chtěli, s jistotou můžeme říct, že jsme z e-mailingu vymáčkli maximum (nebo jsme k tomu byli velmi blízko).
A i tohle je třeba, ne všechno jde vždy podle plánu, někdy se zkrátka musíme přizpůsobit a podřídit situaci.
Nakonec se nám od začátku naší spolupráce do konce roku podařilo vytvořit 80+ kampaní, poslat 1 411 317 e-mailů a vygenerovat přes 11 milionů Kč v tržbách. Za nás dobrý. 🙂
Pilíř 3: Pravidelné kampaně
= Jak vypadá jejich kampaňová strategie a jak si vedou?
Dalším důležitým pilířem e-mailové strategie jsou pravidelné kampaně. FABINI už před naší spoluprací kampaně pravidelně posílalo, což je skvělý start.
Od začátku roku do konce dubna poslalo FABINI dohromady 14 kampaní, což vychází průměrně na 1 kampaň týdně. Celkový počet odeslaných e-mailů byl 190 075, průměrná míra otevření 28,52 %, průměrná míra kliknutí 4,18 % a vygenerovalo se ~1 436 506 Kč.
Segmentace se nedělala žádná, ale ani nebyla potřeba, jelikož měli tak kvalitní databázi, že i bez ní mají zdravý a vysokou míru otevření.
Z obsahového hlediska se jednalo převážně o prodejní newslettery oznamující nějakou akci/novou kolekci. 1/3 kampaní pak byla spíše brandová. Z hlediska obsahové strategie to tedy vůbec nevypadalo špatně.
Závěr je tedy takový, že kampaňová strategie na tom vlastně nebyla tak špatně. Abychom ale dosáhli našich cílů, bylo potřeba několikanásobně zvýšit počet odeslaných e-mailů.
Naše řešení
Jako první jsme se museli sladit na tom, kolik kampaní posílat, komu se budou posílat a co v nich bude za obsah.
Rozhodli jsme se, že začneme s 2 kampaněmi týdně, což je skvělý start. 1 prodejní e-mail a 1 více na budování značky, abychom udrželi poměr 50/50. Kampaně budou více designové s občasnými textovými kampaněmi (ale o tom více níže). Posílat se budou stále na celou databázi, jelikož nebyl důvod zužovat, když jsou metriky i v tomto případě vysoké.
A jak to dopadlo?
Budu k vám upřímný - jelikož FABINI v roce 2023 zažilo obrovský růst, vydalo 38 nových produktů a spustilo 59 marketingových kampaní, věci nešly úplně podle plánu.
Místo 2 kampaní týdně jsme jich posílali 3-4 a většina z nich byly spíše prodejní.
Bylo to ideální z hlediska budování značky? Ne.
Fungovalo to? Rozhodně ano.
I když jsme nakonec neposílali tolik brandových kampaní a nespustili tolik A/B testů, jako jsme původně chtěli, s jistotou můžeme říct, že jsme z e-mailingu vymáčkli maximum (nebo jsme k tomu byli velmi blízko).
A i tohle je třeba, ne všechno jde vždy podle plánu, někdy se zkrátka musíme přizpůsobit a podřídit situaci.
Nakonec se nám od začátku naší spolupráce do konce roku podařilo vytvořit 80+ kampaní, poslat 1 411 317 e-mailů a vygenerovat přes 11 milionů Kč v tržbách. Za nás dobrý. 🙂
Pilíř 4: Doručitelnost
= Jak je na tom jejich doručitelnost?
Před začátkem naší spolupráce odesílalo FABINI všechny své e-maily přes nástroj Mailchimp. ten jim poskytl sdílenou odesílací doménu, kterou pak celou dobu využívali. I když to není žádná velká chyba a pro e-shopy, které teprve s e-mailingem začínají to může být dobrá volba, chtěli jsme to změnit.
Důvod je takový, že využíváním sdílené odesílací domény neměli plnou kontrolu nad jejich reputací odesílatele a pokud by někdo z jiných uživatelů začal dělat nekalé praktiky (spam, phishing, atp.), mělo by to dopad i na jejich e-mailing.
Naštěstí to bylo jediné, co bylo potřeba napravit. SPF a DKIM totiž byly správně nastavené, míra otevření a zdraví databáze se zdálo být ve velmi dobrém stavu a všechny kampaně se posílali z jan@fabini.cz nebo zakaznici@fabini.cz, takže na ně bylo i možné odpovědět.
V tomto pilíři nešlo o to jejich doručitelnost opravit, ale spíš UDRŽET stejně zdravou skrze anti-spam best practices, které v našich e-mailech dodržujeme.
To je například:
Počet odkazů
Funkční odkazy
Velikost HTML
Čištění databáze
Odhlašovací odkaz
Kvalitou obsahu
atd.
Pilíř 4: Doručitelnost
= Jak je na tom jejich doručitelnost?
Před začátkem naší spolupráce odesílalo FABINI všechny své e-maily přes nástroj Mailchimp. ten jim poskytl sdílenou odesílací doménu, kterou pak celou dobu využívali. I když to není žádná velká chyba a pro e-shopy, které teprve s e-mailingem začínají to může být dobrá volba, chtěli jsme to změnit.
Důvod je takový, že využíváním sdílené odesílací domény neměli plnou kontrolu nad jejich reputací odesílatele a pokud by někdo z jiných uživatelů začal dělat nekalé praktiky (spam, phishing, atp.), mělo by to dopad i na jejich e-mailing.
Naštěstí to bylo jediné, co bylo potřeba napravit. SPF a DKIM totiž byly správně nastavené, míra otevření a zdraví databáze se zdálo být ve velmi dobrém stavu a všechny kampaně se posílali z jan@fabini.cz nebo zakaznici@fabini.cz, takže na ně bylo i možné odpovědět.
V tomto pilíři nešlo o to jejich doručitelnost opravit, ale spíš UDRŽET stejně zdravou skrze anti-spam best practices, které v našich e-mailech dodržujeme.
To je například:
Počet odkazů
Funkční odkazy
Velikost HTML
Čištění databáze
Odhlašovací odkaz
Kvalitou obsahu
atd.
Pilíř 4: Doručitelnost
= Jak je na tom jejich doručitelnost?
Před začátkem naší spolupráce odesílalo FABINI všechny své e-maily přes nástroj Mailchimp. ten jim poskytl sdílenou odesílací doménu, kterou pak celou dobu využívali. I když to není žádná velká chyba a pro e-shopy, které teprve s e-mailingem začínají to může být dobrá volba, chtěli jsme to změnit.
Důvod je takový, že využíváním sdílené odesílací domény neměli plnou kontrolu nad jejich reputací odesílatele a pokud by někdo z jiných uživatelů začal dělat nekalé praktiky (spam, phishing, atp.), mělo by to dopad i na jejich e-mailing.
Naštěstí to bylo jediné, co bylo potřeba napravit. SPF a DKIM totiž byly správně nastavené, míra otevření a zdraví databáze se zdálo být ve velmi dobrém stavu a všechny kampaně se posílali z jan@fabini.cz nebo zakaznici@fabini.cz, takže na ně bylo i možné odpovědět.
V tomto pilíři nešlo o to jejich doručitelnost opravit, ale spíš UDRŽET stejně zdravou skrze anti-spam best practices, které v našich e-mailech dodržujeme.
To je například:
Počet odkazů
Funkční odkazy
Velikost HTML
Čištění databáze
Odhlašovací odkaz
Kvalitou obsahu
atd.
Pilíř 5: Kreativa
= Jak vypadají jejich kreativy? Jsou v souladu s vizuální identitou brandu?
Copy (text) v e-mailingu byl na poměrně dobré úrovni. Jediné, co jsme museli sladit je přímost sdělení a komunikaci USP tak, aby byly zákazníkovi ihned jasná. Zaměřili jsme tedy hlavně na design.
Z hlediska designu existují 2 typy kampaní - grafické a textové. FABINI se rozhodlo používat převážně textové kampaně. To může být také jeden z důvodů, proč si nevědomky udrželi zdravou doručitelnost. I když e-maily byly autentické a funkční, přišlo nám škoda, že v žádných e-mailech nevyužili jejich krásné lifestylové fotky.
I když si spousta markeťáků mylně myslí, že textové e-maily jsou “hnusné” a “neprofesionální”, my s tím vůbec nesouhlasíme. Jako vše na světe, i textové e-maily mají své výhody, ale samozřejmě také nevýhody. Proto všem našim klientům doporučujeme v pravidelných kampaních používat jak textové, tak grafické e-maily a střídat to. Tím mohou totiž využít výhody obou typů e-mailů.
Naším cílem bylo začít posílat také více grafických kampaní, zobrazit jejich produkty v plné jejich kráse, ale přitom udržet design jednoduchý, responzivní a hlavně vysoce konverzní.
Před naší spoluprací:
Po naší spolupráci:
A co teda ty textové e-maily? Nebojte, nezapomněli jsme na ně. Akorát jsme je udělali ještě více textové, aby byly více osobní a autentické. Takhle vypadala jedna z našich textových kampaní:
Pilíř 5: Kreativa
= Jak vypadají jejich kreativy? Jsou v souladu s vizuální identitou brandu?
Copy (text) v e-mailingu byl na poměrně dobré úrovni. Jediné, co jsme museli sladit je přímost sdělení a komunikaci USP tak, aby byly zákazníkovi ihned jasná. Zaměřili jsme tedy hlavně na design.
Z hlediska designu existují 2 typy kampaní - grafické a textové. FABINI se rozhodlo používat převážně textové kampaně. To může být také jeden z důvodů, proč si nevědomky udrželi zdravou doručitelnost. I když e-maily byly autentické a funkční, přišlo nám škoda, že v žádných e-mailech nevyužili jejich krásné lifestylové fotky.
I když si spousta markeťáků mylně myslí, že textové e-maily jsou “hnusné” a “neprofesionální”, my s tím vůbec nesouhlasíme. Jako vše na světe, i textové e-maily mají své výhody, ale samozřejmě také nevýhody. Proto všem našim klientům doporučujeme v pravidelných kampaních používat jak textové, tak grafické e-maily a střídat to. Tím mohou totiž využít výhody obou typů e-mailů.
Naším cílem bylo začít posílat také více grafických kampaní, zobrazit jejich produkty v plné jejich kráse, ale přitom udržet design jednoduchý, responzivní a hlavně vysoce konverzní.
Před naší spoluprací:
Po naší spolupráci:
A co teda ty textové e-maily? Nebojte, nezapomněli jsme na ně. Akorát jsme je udělali ještě více textové, aby byly více osobní a autentické. Takhle vypadala jedna z našich textových kampaní:
Pilíř 5: Kreativa
= Jak vypadají jejich kreativy? Jsou v souladu s vizuální identitou brandu?
Copy (text) v e-mailingu byl na poměrně dobré úrovni. Jediné, co jsme museli sladit je přímost sdělení a komunikaci USP tak, aby byly zákazníkovi ihned jasná. Zaměřili jsme tedy hlavně na design.
Z hlediska designu existují 2 typy kampaní - grafické a textové. FABINI se rozhodlo používat převážně textové kampaně. To může být také jeden z důvodů, proč si nevědomky udrželi zdravou doručitelnost. I když e-maily byly autentické a funkční, přišlo nám škoda, že v žádných e-mailech nevyužili jejich krásné lifestylové fotky.
I když si spousta markeťáků mylně myslí, že textové e-maily jsou “hnusné” a “neprofesionální”, my s tím vůbec nesouhlasíme. Jako vše na světe, i textové e-maily mají své výhody, ale samozřejmě také nevýhody. Proto všem našim klientům doporučujeme v pravidelných kampaních používat jak textové, tak grafické e-maily a střídat to. Tím mohou totiž využít výhody obou typů e-mailů.
Naším cílem bylo začít posílat také více grafických kampaní, zobrazit jejich produkty v plné jejich kráse, ale přitom udržet design jednoduchý, responzivní a hlavně vysoce konverzní.
Před naší spoluprací:
Po naší spolupráci:
A co teda ty textové e-maily? Nebojte, nezapomněli jsme na ně. Akorát jsme je udělali ještě více textové, aby byly více osobní a autentické. Takhle vypadala jedna z našich textových kampaní:
Shrnutí na závěr
Díky obrovskému úsilí marketingového týmu FABINI se nám podařilo za pár měsíců vytvořit něco, co jiným značkám trvá roky. Postavit udržitelný a vysoce konverzní e-mailingový systém, který nejen že vypadá dobře, ale také vydělává peníze!
Společně se nám od začátku naší spolupráce podařilo:
zvýšit měsíční růst databáze o cca 246,6 %,
nasbírat 20 000+ nových kontaktů,
vytvořit 15+ nových automatizací,
poslat 80+ kampaní,
odeslat 1 579 616 e-mailů
a vygenerovat přes 25 MILIONŮ Kč v tržbách (vč. DPH).
Náš průměrný měsíční podíl na tržbách byl 34,29 %, což je dokonce více než náš původní cíl.
Shrnutí na závěr
Díky obrovskému úsilí marketingového týmu FABINI se nám podařilo za pár měsíců vytvořit něco, co jiným značkám trvá roky. Postavit udržitelný a vysoce konverzní e-mailingový systém, který nejen že vypadá dobře, ale také vydělává peníze!
Společně se nám od začátku naší spolupráce podařilo:
zvýšit měsíční růst databáze o cca 246,6 %,
nasbírat 20 000+ nových kontaktů,
vytvořit 15+ nových automatizací,
poslat 80+ kampaní,
odeslat 1 579 616 e-mailů
a vygenerovat přes 25 MILIONŮ Kč v tržbách (vč. DPH).
Náš průměrný měsíční podíl na tržbách byl 34,29 %, což je dokonce více než náš původní cíl.
Shrnutí na závěr
Díky obrovskému úsilí marketingového týmu FABINI se nám podařilo za pár měsíců vytvořit něco, co jiným značkám trvá roky. Postavit udržitelný a vysoce konverzní e-mailingový systém, který nejen že vypadá dobře, ale také vydělává peníze!
Společně se nám od začátku naší spolupráce podařilo:
zvýšit měsíční růst databáze o cca 246,6 %,
nasbírat 20 000+ nových kontaktů,
vytvořit 15+ nových automatizací,
poslat 80+ kampaní,
odeslat 1 579 616 e-mailů
a vygenerovat přes 25 MILIONŮ Kč v tržbách (vč. DPH).
Náš průměrný měsíční podíl na tržbách byl 34,29 %, což je dokonce více než náš původní cíl.
A co na to tým FABINI?
A co na to tým FABINI?
A co na to tým FABINI?
Dává nám naše práce smysl a chtěli byste posunout váš e-mail marketing na další úroveň? Kontaktujte nás a určitě spolu něco vymyslíme. 🙂
Dává nám naše práce smysl a chtěli byste posunout váš e-mail marketing na další úroveň? Kontaktujte nás a určitě spolu něco vymyslíme. 🙂
Dává nám naše práce smysl a chtěli byste posunout váš e-mail marketing na další úroveň? Kontaktujte nás a určitě spolu něco vymyslíme. 🙂